Hvis en kanal har byttet navn, forsvunnet eller flyttet gruppe, kan appen vise en eldre kanalliste. Sjekk først om det samme skjer på en annen enhet som bruker samme tjeneste.
Oppdater listen via avspillerens egen meny. Vent til oppdateringen er ferdig før du bytter kanal eller lukker appen. Hvis bare én enhet fortsatt har feil liste, se om appen har lagret en lokal kopi du kan oppdatere uten å slette innloggingen.
Hvis samme kanal mangler på flere enheter, noter kanalnavn og gruppe. Da kan kundestøtte undersøke om kanalen er flyttet eller midlertidig utilgjengelig.